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职位描述
- 交通方便
- 加班补助
- 压力小
- 技术培训
- 五险
1、及时接收来自不同渠道(如客户服务系统、内部业务平台、邮件等)的工单,对工单信息进行详细登记,包括工单编号、来源、接收时间、服务类型、需求描述、客户信息等,确保工单信息完整准确,便于后续跟踪和管理;
2、对接收的工单进行分类整理,根据工单的紧急程度、业务类型(如维修、咨询、投诉等)、涉及部门等因素进行分类标记。同时,对工单内容进行初步审核,判断工单信息是否清晰、完整,对于存在疑问或信息缺失的工单,及时与工单提交方沟通确认,确保工单可有效处理。
2、对接收的工单进行分类整理,根据工单的紧急程度、业务类型(如维修、咨询、投诉等)、涉及部门等因素进行分类标记。同时,对工单内容进行初步审核,判断工单信息是否清晰、完整,对于存在疑问或信息缺失的工单,及时与工单提交方沟通确认,确保工单可有效处理。
联系方式
联 系 人:李经理
手机号码:178****5478
查看完整号码
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联系地址:山东省聊城市东昌府区昌润路顺丰营业点

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