工作职责：
1、通过在线系统，为客户提供在线咨询与答疑，针对用户咨询需求提供有效解决方案工作内容；
2、负责记录、核实、解决客户的投诉及不满；
3、负责记录客户端投诉反馈到相关部门处理工作内容；
任职资格
1、满18周岁，大专及以上学历，有在线客服工作经验者优先；
2．思路清晰，具备一定的文字表达能力；
3、打字速度45字以上／分，熟练使用电脑操作系统及Office办公软件；
4、有良好的服务意识、耐心和责任心，富有团队精神；
5、能承受工作压力，适应早晚轮班的工作安排；
6、工作耐心细致，能周到应对各种客户类型。
薪资待遇
1、培训期补助（10-14天）：50元/天，培训7天内离职，无培训补助
2、新人保护期（2个月）：
基本工资2200（含200全勤+200餐补）+绩效800，综合工资3000+
3、正式期：基本工资2400（含200全勤+200餐补）+绩效500-1000+内部月度激励200+超量奖，综合工资3400-4500
工作时间
平均每天工作8小时，月休6-8天，轮班轮休。
工作地点：聊城开发区星光国际金融中心1号楼11层百思特