更新时间：2024-07-18
李梅玉
李女士
（女，26岁）
本科学历|无经验工作经验
求职意向
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自我描述
教育经历
2022-9 至 2024-7
本科|青岛黄海学院|酒店管理
工作经历
2020-9 至 2021-9
酒店管理员|山东舜和酒店集团
工作职责：负责依照酒店制定的工作标准和服务程序，负责日常接待工作，向客人提供最优质的服务。日均接待客人50人并处理客人投诉，协助有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件。顾客好评率达99.8%。记录当天发生的事件及客诉问题，定期汇总上报经理。阅读表扬信答案26篇。用心服务并获得顺和酒店集团用心做事三等奖。