更新时间：2025-07-15
彭焕霞
彭女士
（女，26岁）
本科学历|1年以下工作经验
求职意向
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自我描述
教育经历
2021-9 至 2023-6
本科|泰山学院|土木工程
工作经历
2024-11 至 2025-1
营业员|中国移动通信集团山东有限公司临清分公司
工作职责：• 政策学习与应用：系统掌握移动通信行业实时政策法规，确保业务办理合规性
• 业务流程高效执行：独立完成线上业务办理全流程操作，优化流程步骤，缩短处理时间，提高客户满意度
• 客户需求分析与产品匹配：通过需求洞察推荐适配通信产品方案，实现客户满意度与业务转化双提升
• 跨场景沟通协调：建立线上线下协同服务机制，有效解决客户疑难问题，提升团队协作效率，优化客户服务体验